Chính sách bảo hành và đổi trả

Địa chỉ: 809 Nguyễn Trãi, Phường 14, Quận 5 - TP.HCM

Hotline: 090 298 11 28

Menu
Chính sách bảo hành và đổi trả

    CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN

    1. CAM KẾT BẢO HÀNH

    Các sản phẩm được phân phối chính hãng tại Việt Nam bởi sisomeo.com sẽ được bảo hành theo chính sách chung của từng hãng.

    Ngoài ra, các sản phẩm có thể sẽ được bảo hành theo chính sách riêng của sisomeo.com

     

    2. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH TRỰC THUỘC SISOMEO.COM

    1. Địa chỉ: 35 Huyện Toại, Phường 12, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh.
    2. Hotline: 0902.981.128

    3. PHẠM VI BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

    Sản phẩm được cung cấp bởi sisomeo.com và có phiếu bảo hành sẽ được bảo hành.

    Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phát sinh lỗi trong thời gian bảo hành.

    Sản phẩm sẽ được đổi trả, hoàn lại tiền trong thời gian quy định nếu đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây:

     

    4. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

    4.1 Điều kiện để được bảo hành

    1. Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành phải là sản phẩm được mua tại hệ thống sisomeo.com
    2. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đăng ký bảo hành được nhà sản xuất quy định.
    3. Sản phẩm bị lỗi do linh kiện hoặc lỗi của nhà sản xuất.
    4. Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo, sửa.
    5. Phiếu bảo hành phải đầy đủ thông tin cá nhân và sản phẩm.
    6. Sản phẩm chưa bị can thiệp, tháo rời, tự ý chỉnh sửa.

    4.2 Trường hợp không được bảo hành:

    1. Sản phẩm quá thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
    2. Tem niêm phong, tem bảo hành bị rách, bị sửa đổi.
    3. Hư hỏng do rơi rớt, trầy xước, biến dạng trong quá trình sử dụng, côn trùng xâm nhập, môi trường nhiệt độ, môi trường hóa chất…
    4. Sản phẩm đã bị thay đổi, tháo rời, có dấu hiệu sửa chữa bởi nơi khác mà không phải của trạm bảo hành của sisomeo.com hoặc của hãng.
    5. Hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng xảy ra như: thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, động đất…

     

    5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

    1. Chi phí: Không mất chi phí
    2. Thời gian bảo hành với sản phẩm mới là 01 tháng

    Thời gian bảo hành, sửa chữa có thể kéo dài hơn so với thời gian nêu trên trong những trường hợp đặc biệt. sisomeo.com. sẽ có trách nhiệm thông báo trước với khách hàng trong những trường hợp này.

     

    6. ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

    6.1 Điều kiện để được đổi trả, hoàn tiền

    1. Sản phẩm đem đổi là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian 5 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng
    2. Sản phẩm đem đổi không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, chưa bị tháo rời linh kiện.
    3. Trong thời gian 05 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, Quý khách được đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác tại website đang bán.
    4. Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với giá trị sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn Quý khách bù thêm phần tiền chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn thì Quý Khách không được hoàn số tiền còn lại.
    5. Sản phẩm đem đổi phải còn nguyên linh kiện, phụ kiện (thùng, hộp, bao bì, catalogue…), hóa đơn, Phiếu bảo hành và quà tặng đi kèm (nếu có)
    6. Sau thời gian 05 ngày, sisomeo.com sẽ không giải quyết đổi trả sản phẩm
    7. Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về sisomeo.com
    8. Khách hàng sẽ chịu các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ,… theo quy định của công ty.

    6.2 Trường hợp không được đổi trả, hoàn tiền

    1. Sản phẩm dán keo bên ngoài, trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị rách hoặc mờ.
    2. Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua, tặng phẩm (nếu có) sẽ phải chịu phí vận chuyển.
    3. Sản phẩm đi kèm theo bị ẩm, cháy nổ, bị vỡ, nứt sẽ không được đổi bao gồm có dấu hiệu ẩm ướt, có mùi khét,…
    4. Sản phẩm đã bị tháo rời linh kiện.

     

    7. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

    1. Thời gian đổi trả hoàn tiền với sản phẩm là tối đa 07 ngày
    2. Trong thời gian này, sản phẩm có thể được đổi trả, hoàn tiền nếu đáp ứng các điều kiện nêu trên.

    Ngoài thời gian này, nếu muốn đổi trả, hoàn tiền sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với sisomeo.com để thỏa thuận chi tiết.

     

    Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chủ sở hữu website:

    Tên chủ sở hữu: CÔNG TY TNHH SÀI GÒN SPORT EQUIPMENTS

    Người đại diện theo pháp luật: TĂNG HÁN VINH

    Địa chỉ: 35 Huyện Toại, Phường 12, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

    Điện thoại: 0902.981.128

    Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0316283643

    Ngày cấp: 21/05/2020

    Do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp

    Copyright © 2020 SISOMEOMMA. Web design by Nina Co.,Ltd
    0
    lk3 lk2 lk1